Анали Правног факултета у Београду

ПРИЛОЗИ

115

настава у школама je бесплатна, у здравственим установима услуге се пружају уз одређену накнаду. Само у извесним случајевима . корисници здравствене установе (за одређене врсте болести) ослобођени су обавезе плаћања накнаде. Иначе, у чл. 19 ЗОЗС каже се да се за медицинску помоћ и друге врсте здравствене заштите које указују здравствене установе плаћа накнада. Начин одређивања накнаде и њене висине за медицинску помоћ и друге услуге здравствене заштите утврђује савет здравствене установе на предлог управног одбора установе. У другим установама ова се накнада утврђује посебним правилницима о тарифи, на пример, железнице или поштанских, телеграфских и телефонских услога, Ове тарифе одобрава и потврђује надлежни државни орган. Тако, на пример, према чл. 3 Закона о организации југословенских железница, тарифе за превоз путника и робе које су по правилу јединствене, доноси Заједница југословенских железница у сагласности са Савезним извршним већем. У свим установама висина накнаде одређена je унапред тако да корисници знају пре самог њиховог обраћања установи на какву се новчану накнаду обавезују за коришћње одређених услуга које им установа пружа. Приликом плаћања накнаде корисник добија увек потврду у различитим облицима: возну карту, поштанску марку, улазницу, итд. Накнаду обично подноси корисник, али има случајева да накнаду за коришћење одређених услуга подноси заједница (на пример, народни одбор у болници за одређене категорије корисника). Има случајева да накнаду делимично сноси корисник а делимично заједница, на пример, комуна. Постоје такође случајеви плаћања накнада са повластицама, који су такође изричито у прописима утврђени. Поступак наплаћивања накнаде je такође веома различит. Неке установе имају могућност вршења и принудне наплате. 9. Начини пргкида односа при коришћењу услуга. Прекид односа коришћења услуга у одређеним установама 1 врши се без неких нарочитих формалности. Само у одређеним случајевима предвиђа се посебан поступак да би се прекинуо једном засновани однос коришћења услуга. Овај се прекид може извршити једностраном вол>ом корисника или саме установе. У овом другом случају морају настати и унапред предвиђени услови под којима она то може учинити. Тако, на пример, удаљавање ученика из школе на основу решења овлашћеног органа школе може се допустити само ако су се зато стекли одређени услови. Корисник установа може увек прекинути однос коришћење услуге својом вољом (на пример, да напусти болницу односно музеј пре него што je завршио са прегледом свих изложених предмета и сл.). Само у изузетно одређеним случајевима се тражи изјава воље у писменој форми приликом напуштања неких установа од стране корисника. 10. Право корисника на подношење захтева и приговора. У одредбама појединих закона ко je се односе на организации у и функционисање појединих установа утврђује се и одређени поступак заштите корисника од самовољних поступака и незаконитих делатности установа при пружању услуга корисницима. Тако, у чл. 25 ЗОЗС прописује се да грађанин